Director Prozessmanagement (m/w/d)

• ​Frankfurt
• ​unbefristet
• ​Vollzeit
• ​ab sofort

Deine Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Teams Prozessmanagement mit 10 Beschäftigten
• Verantwortung für die im Reisebürovertrieb genutzten touristischen Systeme
• Entwicklung, Implementierung und Optimierung von effizienten Geschäftsprozessen
• Enger Austausch mit allen Fachbereichen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
• Sicherstellung eines umfangreichen Supports für touristische Systeme & Prozesse
• Qualitätssicherung und Überwachung der definierten Prozesse
• Regelmäßiger Austausch mit Anbietern zur Weiterentwicklung der genutzten Systeme
• Ständige Marktbeobachtung und Sichtung neuer Systeme und Trends
• Durchführung von Pilotphasen zum Prüfen neuer Systeme/Prozesse
• Einkaufs- und Vertragsverhandlungen mit Anbietern touristischer Syteme
• Koordination abteilungsübergreifender Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Mitarbeit an konzernübergreifenden Projekten als Vertreter des Bereichs Reisebürovertrieb

Dein Profil

• Ausbildung oder Studium im Bereich Reisevertrieb / Touristik
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung
• Exzellente Kenntnisse über die am Markt befindlichen Vertriebs- und Midoffice-Systeme
• Umfangreiches Wissen über das Geschäftsmodell Reisebüro (Privat- und Geschäftskunden)
• Fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement
• Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserungen
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
• Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
• Ergebnisorientiertes und strukturiertes Arbeiten
• Gute Mischung aus strategischer Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute Kenntnisse der MS Office Produkte und hohe IT-Affinität
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Kontakt

DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG

Felicia Barthel
Tel: +49 69 9588 4617