Project Manager DERHOTEL (m/w/d)
- Frankfurt (PLZ 60439)
- unbefristet
- Vollzeit
- 01.03.2025
Deine Aufgaben
- DERHOTEL / Tagesgeschäft:
- Hauptaufgabe: Betreuung Telefonhotline und Emailpostfach DERHOTEL
- Fehlermanagement (Fehler finden und beheben in Kontakt mit technischen Partnern und Hotelketten)
- Reklamationsbearbeitung
- Kommunikation mit Kunden und Reisenden
- Betreuung unserer Reisebüros
- Einkauf DERHOTEL und DER Consortia Programm
- Abwicklung der Hoteleinkaufsaktivitäten (Vertragsabwicklung und Bearbeitung File Transfer, Ausführung der Datenexporte/ -importe von ratefinding.com nach DERHOTEL in die Buchungssysteme und Sicherstellung der Buchbarkeit der Hotels)
- Kommunikation mit Hotels, Hotelkettenansprechpartnern, u.a. mit dem Ziel der Akquise neuer Hotels und Hotelketten
- Qualitätssicherung der Stammdaten der Hotels und Einspielen von Master Data in ratefinding.com
- Betreuung Firmenkunden / Account Management
- Betreuung von Firmenkunden & Regelmäßiger Austausch mit Firmenkunden zur Abstimmung von Ratenladung, Reporting & Abrechnung
- Rate Audits: Einspielen der Verträge nach ratefinding.com, regelmäßige Überprüfung der Ratenladungen und Ratenbeschreibungen sowie Anmahnung gar nicht oder inkorrekt geladener Raten bei Hotels/Hotelketten in relevanten Buchungssystemen
- Vorbereitung und Durchführung eines jährlichen Review Meetings
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken
- Strategische Weiterentwicklung der DERHOTEL Bestandskunden
- Übernahme von Sonderaufgaben, wie Mitwirken bei Marketingaktivitäten, Kundenimplementierungen, Commission Clearing, Betreuung von Webseiten, Rechnungsstellung und Mahnwesen, Durchführung von Hotelverhandlungen im Namen des Firmenkunden, etc.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL o.Ä. idealerweise mit touristischem Schwerpunkt oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit entsprechendem Hintergrund
- Erste Erfahrungen im Bereich Projektmanagement / Corporate Events, Veranstaltungs-, Messe-, Tagungsmanagement
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Selbstständigkeit
- betriebswirtschaftliches Handeln und Denken
- Planungs- und Organisationsgeschick
- hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit
- Fähigkeit, allgemeine Anforderungen auf die eigenen Projekte abzuleiten
- gute Ausdrucksfähigkeit
Wir bieten
30 Tage Urlaub
Kantine
Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Jobrad
Bezuschusstes Deutschlandticket
Aus- und Weiterbildung
Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
30 Tage Workation im EU Ausland
Interessiert?
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter www.dertour-group.com.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:
Kontakt
DERTOUR Deutschland GmbH
Cecilia Hummel
Tel: +49 2203 42679
