Product Specialist A la Carte (m/w/d)

• ​Frankfurt (PLZ 60439)
• ​unbefristet
• ​Vollzeit
• ​01.11.2024
• D/E

Deine Aufgaben

Anfragen- und Buchungsabwicklung

Angebote, Verkauf

• Angebotserstellung und Buchungsabwicklung für die Produkte Flug und Zusatzleistungen im Buchungssystem
• aktiver Verkauf von Flügen inkl. Kommunikation mit Reisebüros sowie Erfassung von Reservierungen in Atcom oder Flug-Reservierungssystem und der eigenen Datenbank
• Auswahl bestmöglicher Flugverbindungen inklusive Alternativen
• Auswahl unterschiedlicher Tarife gemäß Kundenanforderungen 
• Buchung von Flügen inkl. Verarbeitung von Sonderwünschen (Flugstrecke, Sitzplatzreservierung etc.)
• Ticketausstellung und Eingabe von Flugbuchungen (falls nicht automatisch über das System)
• Suchen von Alternativen Flügen im Fall von Flugstreichungen oder Änderungen durch Streik, Krisen o.ä.

Abwicklungsaufgaben

• Klärung von produktbezogenen Fragen mit Airlines, internen Fachabteilungen und dem Communication Center
• Abwicklung von Umbuchungen und Umschreibungen, Kulanzanträgen und Flugzeitenänderungen

A la Carte Zielgebiete

• Perspektivisch, Bereitschaft der Abwicklung von einfachen touristischen A la Carte Anfragen
   

Dein Profil

• Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskauffrau/-mann und/oder abgeschlossenes Fach- /Hochschulstudium im Tourismus o.ä.
• Erste Berufserfahrung in den Bereichen Communication Center oder Produkt
• Gute Flug- und Systemkenntnisse
• Englischkenntnisse 
• PC-Kenntnisse (MS-Office)
• Kenntnisse des Buchungssystems ATCOM 
• Kontaktfähigkeit, Flexibilität und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Technische Affinität
• Hohe Auffassungsgabe
• Selbständige Arbeitsweise und Teamgeist

Wir bieten Dir

Kontakt

DERTOUR Deutschland GmbH

Cecilia Hummel
Tel: +49 2203 42679