Project Manager DERHOTEL (m/w/d)
- Frankfurt (PLZ 60439)
- unbefristet
- Vollzeit
- 01.03.2025
- E/F
Deine Aufgaben
- DERHOTEL / Tagesgeschäft:
- Hauptaufgabe: Betreuung Telefonhotline und Emailpostfach DERHOTEL
- Fehlermanagement (Fehler finden und beheben in Kontakt mit technischen Partnern und Hotelketten)
- Reklamationsbearbeitung
- Kommunikation mit Kunden und Reisenden
- Betreuung unserer Reisebüros
- Einkauf DERHOTEL und DER Consortia Programm
- Abwicklung der Hoteleinkaufsaktivitäten (Vertragsabwicklung und Bearbeitung File Transfer, Ausführung der Datenexporte/ -importe von ratefinding.com nach DERHOTEL in die Buchungssysteme und Sicherstellung der Buchbarkeit der Hotels)
- Kommunikation mit Hotels, Hotelkettenansprechpartnern, u.a. mit dem Ziel der Akquise neuer Hotels und Hotelketten
- Qualitätssicherung der Stammdaten der Hotels und Einspielen von Master Data in ratefinding.com
- Betreuung Firmenkunden / Account Management
- Betreuung von Firmenkunden & Regelmäßiger Austausch mit Firmenkunden zur Abstimmung von Ratenladung, Reporting & Abrechnung
- Rate Audits: Einspielen der Verträge nach ratefinding.com, regelmäßige Überprüfung der Ratenladungen und Ratenbeschreibungen sowie Anmahnung gar nicht oder inkorrekt geladener Raten bei Hotels/Hotelketten in relevanten Buchungssystemen
- Vorbereitung und Durchführung eines jährlichen Review Meetings
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken
- Strategische Weiterentwicklung der DERHOTEL Bestandskunden
- Übernahme von Sonderaufgaben, wie Mitwirken bei Marketingaktivitäten, Kundenimplementierungen, Commission Clearing, Betreuung von Webseiten, Rechnungsstellung und Mahnwesen, Durchführung von Hotelverhandlungen im Namen des Firmenkunden, etc.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL o.Ä. idealerweise mit touristischem Schwerpunkt oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit entsprechendem Hintergrund
- Erste Erfahrungen im Bereich Projektmanagement / Corporate Events, Veranstaltungs-, Messe-, Tagungsmanagement
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Selbstständigkeit
- betriebswirtschaftliches Handeln und Denken
- Planungs- und Organisationsgeschick
- hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit
- Fähigkeit, allgemeine Anforderungen auf die eigenen Projekte abzuleiten
- gute Ausdrucksfähigkeit
Wir bieten Dir
30 Tage Urlaub
Kantine
Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Jobrad
Bezuschusstes Deutschlandticket
Aus- und Weiterbildung
Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
30 Tage Workation im EU Ausland
Interessiert?
Bitte bewirb Dich bis spätestens 11.02.2025.
Die Stelle ist noch online, obwohl die oben angegebene Bewerbungsfrist abgelaufen ist?
Auch dann kannst Du Dich gerne noch bewerben.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:
Kontakt
DERTOUR Deutschland GmbH
Cecilia Hummel
Tel: +49 2203 42679
