Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik Group zählen u. a. die Veranstalter DERTOUR, Jahn Reisen, ITS, Meiers Weltreisen, Travelix, Kuoni und die Hotelmarken Sentido, Aldiana, Calimera und Cooee. Sie ist außerdem mit dem größten Reisevertrieb in Europa mit über 2.300 Reisebüros (u.a. DERTOUR Reisebüro, DERPART, Kuoni sowie Franchise- und Kooperationspartner) und dem Onlinevertrieb breit aufgestellt. Auch vor Ort ist die DER Touristik Group für ihre Gäste aktiv: Mit 74 Büros ist das konzerneigene Agenturnetzwerk in 29 Reiseländern präsent.

 

 

Sales Support Specialist (m/w/d)

• ​Frankfurt
• ​Permanent
• ​Full-time
• ​schnellstmöglich

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des RSB-Vertriebs bei allen vertrieblichen Belangen (Fragen zur Buchungsabwicklung, Kulanzabwicklung, Eskalationsfälle, Reklamationen, Fragen zu Umsätzen/Provisionen/Zahlungsmodalitäten, Katalogbestellmöglichkeiten, weitere allg. Fragen zu vertrieblichen Themen)
• Anlage aller provisionsrelevanter Regelungen im SAP-Agenturstamm bei Neuanlage als auch bei umsatzbezogenen Änderungen. Ansprechpartner für alle Provisionsfragen aus dem Vertrieb.
• Katalogmanagement: Anlage der Erstversandmengen und Steuerung der Abflussmengen im Nachversand
• Erstellen von Umsatz/Provisionszielvereinbarungen und dessen Nachhalten
• Ansprechpartner für die Ticket Factory in Bezug auf Brutto/Nettoverkauf von Flugtickets – Anlage der OSC in ATCOM
• Anlage von Rabattcodes und anderen Aktionscodes
• ATCOM Regressionstests in Bezug auf Provisionseinstellungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbares Studium
• Erste Berufserfahrung im Reisebürovertrieb oder bei einem Reiseveranstalter 
• Starke Kommunikationsfähigkeit
• Technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe
• Gute Englischkenntnisse Wünschenswert

Wir bieten