Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik Group zählen u. a. die Veranstalter DERTOUR, Jahn Reisen, ITS, Meiers Weltreisen, Travelix, Kuoni und die Hotelmarken Sentido, Aldiana, Calimera und Cooee. Sie ist außerdem mit dem größten Reisevertrieb in Europa mit über 2.300 Reisebüros (u.a. DERTOUR Reisebüro, DERPART, Kuoni sowie Franchise- und Kooperationspartner) und dem Onlinevertrieb breit aufgestellt. Auch vor Ort ist die DER Touristik Group für ihre Gäste aktiv: Mit 74 Büros ist das konzerneigene Agenturnetzwerk in 29 Reiseländern präsent.

 

DER Arbeitgeber für unvergessliche Urlaubsmomente. Möchten Sie mit viel Herzblut und Engagement unseren Gästen einzigartige Augenblicke schenken? DER Touristik bietet Ihnen die Möglichkeit Ihren Servicegedanken an den sonnigsten Plätzen der Welt in die Tat umzusetzen. Als Teil eines dynamischen Teams können Sie Ihre Karriere bunt und abwechslungsreich innerhalb eines starken Konzerns gestalten

 

Reiseleiter (m/w/d) am Flughafen Mallorca

• ​Permanent
• ​Full-time
• ​ab April 2025

Ihre Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung unserer deutschsprachigen Gäste direkt am Flughafen – sorgen Sie für einen reibungslosen Start in den Urlaub.
• Unterstützung bei An- und Abreise, Transfers sowie bei Problemen mit Fluggesellschaften – bieten Sie schnelle und unkomplizierte Lösungen.
• Organisation und Koordination von Transfers zwischen Flughafen, Hotels und weiteren Zielen – stellen Sie sicher, dass alle Gäste sicher und pünktlich ankommen.
• Enger Austausch mit lokalen Partnern, Hotels und unserem Serviceteam – gewährleisten Sie eine lückenlose Kommunikation und hohe Servicequalität.

Ihr Profil

• Kommunikationsstärke: Sie können freundlich und klar mit Gästen und Partnern kommunizieren.
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss, weitere Sprachkenntnisse wie Spanisch ist ein Plus.
• Hohe Serviceorientierung: Sie haben Freude daran, Gästen eine angenehme Urlaubserfahrung zu ermöglichen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
• Lösungsorientiert: Auch in herausfordernden Situationen wie Streiks oder Flugverspätungen bewahren Sie einen kühlen Kopf und finden pragmatische Lösungen. Sie sind bereit, sich an wechselnde Situationen anzupassen – ohne dabei ständig auf die Uhr zu schauen.
• Teamgeist: Sie arbeiten gern im internationalen Umfeld und schätzen die Zusammenarbeit mit Kollegen und Partnern vor Ort.
• Flexibilität: Schichtarbeit und Wochenenddienste sind für Sie kein Problem – Sie mögen den abwechslungsreichen Arbeitsalltag am Flughafen.

Wir bieten