Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik Group zählen u. a. die Veranstalter DERTOUR, Jahn Reisen, ITS, Meiers Weltreisen, Travelix, Kuoni und die Hotelmarken Sentido, Aldiana, Calimera und Cooee. Sie ist außerdem mit dem größten Reisevertrieb in Europa mit über 2.300 Reisebüros (u.a. DERTOUR Reisebüro, DERPART, Kuoni sowie Franchise- und Kooperationspartner) und dem Onlinevertrieb breit aufgestellt. Auch vor Ort ist die DER Touristik Group für ihre Gäste aktiv: Mit 74 Büros ist das konzerneigene Agenturnetzwerk in 29 Reiseländern präsent.

 

In unserer Digital Unit DER Touristik Online GmbH bündeln wir am Standort Frankfurt am Main alle strategischen und operativen Online Aktivitäten der DER Touristik für Portale wie DERTOUR, Meiers Weltreisen, ITS, JAHN Reisen, ADAC Reisen, REWE Reisen und PENNY Reisen.

 

 

Product Manager (m/w/d) One Customer

• ​Frankfurt (PLZ 60439)
• ​Permanent
• ​Full-time
• ​01.07.2025

 

Ihre Aufgaben

• In der Rolle als Enabler im Bereich Omnichannel und Customer Experience bist du maßgeblich dafür verantwortlich, strategische und technische Impulse zu setzen, Projekte zu koordinieren und innovative Ansätze zu fördern
• Projektmanagement und Steuerung
• Entwicklung und Umsetzung von Projekten zur Optimierung der Customer Experience
• Integration von verschiedensten Touchpoints und Business-Units in die kundenzentrierte Strategie und deren Ausdifferenzierung
• Sicherstellen der Einhaltung von KPI's und Qualitätsstandards in Omnichannel-Projekten
• Datenstrategie und Analyse
• Analyse und Interpretation von Kundendaten zur Ableitung von Verbesserungsmöglichkeiten entlang der Customer Journey

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (IT, Wirtschaftswissenschaften) - oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung in den Bereichen Omnichannel, Customer Experience oder digitaler Produktentwicklung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in Datenanalyse-Tools und CRM-Systemen
• Verständnis von technischen Plattformen und Architekturen sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Teams
• Erfahrung im Projektmanagement und mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu strukturieren und präzise zu kommunizieren

Wir bieten