Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik Group zählen u. a. die Veranstalter DERTOUR, Jahn Reisen, ITS, Meiers Weltreisen, Travelix, Kuoni und die Hotelmarken Sentido, Aldiana, Calimera und Cooee. Sie ist außerdem mit dem größten Reisevertrieb in Europa mit über 2.300 Reisebüros (u.a. DERTOUR Reisebüro, DERPART, Kuoni sowie Franchise- und Kooperationspartner) und dem Onlinevertrieb breit aufgestellt. Auch vor Ort ist die DER Touristik Group für ihre Gäste aktiv: Mit 74 Büros ist das konzerneigene Agenturnetzwerk in 29 Reiseländern präsent.

CRM Manager (m/w/d)

• ​Frankfurt
• ​Permanent
• ​Full-time
• ​ab sofort

Ihre Aufgaben

• Optimierung der vorhandenen CRM-Maßnahmen und Entwicklung datenbasierter Strategien zur Steigerung der Customer Lifetime Value (CLV)
• Verwaltung und Weiterentwicklung der CRM-Plattform Numbirds
• Steuerung, Konzeption und Weiterentwicklung des E-Mail-Marketings für Endkundennewsletter-Kampagnen
• Konzeption und Erstellung von postalischen Endkundenmailings
• Unterstützung und Schulung der DERPART und DER BUSINESS Travel Reisebüros beim Thema E-Mail Marketing
• Verantwortung für das Mailing-System zur Kommunikation mit Gesellschaftern und angeschlossenen Reisebüros
• Koordinierung externer Dienstleister und Agenturen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing oder ähnlich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM
• Umfassende Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von E-Mail-Marketing-Kampagnen, insb. für Endkundennewsletter
• Erfahrung mit E-Mail-Marketing- und CRM-Systemen, idealerweise erste Berührungspunkte mit Numbirds
• Datengetriebenes Arbeiten
• Kreative Fähigkeiten zur Konzeption von CRM-Kampagnen
• Gute MS Office Kenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamorientierung

Wir bieten