Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik Group zählen u. a. die Veranstalter DERTOUR, Jahn Reisen, ITS, Meiers Weltreisen, Travelix, Kuoni und die Hotelmarken Sentido, Aldiana, Calimera und Cooee. Sie ist außerdem mit dem größten Reisevertrieb in Europa mit über 2.300 Reisebüros (u.a. DERTOUR Reisebüro, DERPART, Kuoni sowie Franchise- und Kooperationspartner) und dem Onlinevertrieb breit aufgestellt. Auch vor Ort ist die DER Touristik Group für ihre Gäste aktiv: Mit 74 Büros ist das konzerneigene Agenturnetzwerk in 29 Reiseländern präsent.

Reiseleiter (m/w/d)

• ​Permanent
• ​Full-time
• ​Nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben

• Empfang unserer Gäste am Flughafen an ihrem Urlaubsort
• Betreuung unserer Gäste im Hotel und/oder virtuell per Telefon/E-Mail
• Bearbeitung von Gästeanliegen vor Ort (z.B. Flug-/Hotelumbuchungen, Beanstandungen, Kundenwünschen, etc.)
• Hilfestellung für die Gestaltung des Urlaubs mit nützlichen Informationen und Unterstützung unserer Gäste bei Krankheit, Notfällen und/oder Krisensituationen
• Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen
• Unterstützung für die sichere Heimreise

Ihr Profil

• Sie sind weltoffen und an allen Ländern/Kulturen dieser Welt interessiert
• Sie haben Freude am Umgang und dem persönlichen oder auch nur virtuellen Kontakt mit Menschen
• Sie sprechen fließend Deutsch und haben gute Englischkenntnisse, zusätzliche Kenntnisse in Französisch oder anderen Sprachen sind von Vorteil
• Sie besitzen sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten, sowie Durchsetzungsvermögen
• Sie sind interessiert an stetiger Weiterentwicklung
• Sie besitzen Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und sind in der Lage selbstständig zu arbeiten
• Sie sind bereit im Schichtdienst und/oder an Sonn- und Feiertagen zu arbeiten
• Sie sind EU- oder Schweizer Bürger*in mit gültigem Personalausweis oder Reisepass
• Sie besitzen einen international gültigen PKW-Führerschein für Automatik- und Gangschaltung (zwingend erforderlich, ebenso gute Fahrpraxis)

Wir bieten