Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik Group zählen u. a. die Veranstalter DERTOUR, Jahn Reisen, ITS, Meiers Weltreisen, Travelix, Kuoni und die Hotelmarken Sentido, Aldiana, Calimera und Cooee. Sie ist außerdem mit dem größten Reisevertrieb in Europa mit über 2.300 Reisebüros (u.a. DERTOUR Reisebüro, DERPART, Kuoni sowie Franchise- und Kooperationspartner) und dem Onlinevertrieb breit aufgestellt. Auch vor Ort ist die DER Touristik Group für ihre Gäste aktiv: Mit 74 Büros ist das konzerneigene Agenturnetzwerk in 29 Reiseländern präsent.

 

Specialist Reservations (m/w/d)

• ​Frankfurt (PLZ 60439)
• ​Permanent
• ​Full-time
• ​schnellstmöglich
• D/E

Ihre Aufgaben

• kompetente und serviceorientierte Beratung von Kunden für die Produkte der Ticketfactory
• Klärung von produktbezogenen Fragen mit Airlines
• aktiver Verkauf mit Buchungsalternativen
• Ticketausstellung und Eingabe von Flugbuchungen
• Queue Bearbeitung
• Berechnung von Flugpreisen
• Bearbeitung von Umbuchungen
• Umschreibungen von Tickets
• Abwicklung von Kulanzanträgen und Flugzeitenänderungen

Ihr Profil

• Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau oder Reiseverkehrskauffrau/-mann
• Idealerweise erste Berufserfahrung
• Gute Flug- und Ticketingkenntnisse 
• Gute Kenntnisse der gängigen GDS (Amadeus, Farelogix, Sabre) sowie in MS-Office
• Englischkenntnisse
• Kontaktfähigkeit, Flexibilität und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Technische Affinität
• Hohe Auffassungsgabe
• Selbständige Arbeitsweise und jede Menge Teamgeist

Wir bieten