Die DER Touristik Group ist die Touristiksparte der REWE Group. Zu den rund 20 Veranstaltern der Unternehmensgruppe gehören unter anderem namhafte Marken wie Dertour, Meiers Weltreisen, ITS und Kuoni. Mit dem größten Reisevertrieb in Europa mit rund 2.800 Vertriebsstellen und dem Onlinevertrieb ist die DER Touristik Group breit aufgestellt und bietet ein Reise-Expertennetz, das mit derzeit rund 10.100 Mitarbeitern in 16 europäischen Ländern aktiv ist.

 

Product Specialist A la Carte (m/w/d)

• ​Frankfurt (PLZ 60439)
• ​Permanent
• ​Full-time
• ​01.11.2024
• D/E

Ihre Aufgaben

Anfragen- und Buchungsabwicklung

Angebote, Verkauf

• Angebotserstellung und Buchungsabwicklung für die Produkte Flug und Zusatzleistungen im Buchungssystem
• aktiver Verkauf von Flügen inkl. Kommunikation mit Reisebüros sowie Erfassung von Reservierungen in Atcom oder Flug-Reservierungssystem und der eigenen Datenbank
• Auswahl bestmöglicher Flugverbindungen inklusive Alternativen
• Auswahl unterschiedlicher Tarife gemäß Kundenanforderungen 
• Buchung von Flügen inkl. Verarbeitung von Sonderwünschen (Flugstrecke, Sitzplatzreservierung etc.)
• Ticketausstellung und Eingabe von Flugbuchungen (falls nicht automatisch über das System)
• Suchen von Alternativen Flügen im Fall von Flugstreichungen oder Änderungen durch Streik, Krisen o.ä.

 

Abwicklungsaufgaben

• Klärung von produktbezogenen Fragen mit Airlines, internen Fachabteilungen und dem Communication Center
• Abwicklung von Umbuchungen und Umschreibungen, Kulanzanträgen und Flugzeitenänderungen

 

A la Carte Zielgebiete

• Perspektivisch, Bereitschaft der Abwicklung von einfachen touristischen A la Carte Anfragen
   

Ihr Profil

• Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskauffrau/-mann und/oder abgeschlossenes Fach- /Hochschulstudium im Tourismus o.ä.
• Erste Berufserfahrung in den Bereichen Communication Center oder Produkt
• Gute Flug- und Systemkenntnisse
• Englischkenntnisse 
• PC-Kenntnisse (MS-Office)
• Kenntnisse des Buchungssystems ATCOM 
• Kontaktfähigkeit, Flexibilität und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Technische Affinität
• Hohe Auffassungsgabe
• Selbständige Arbeitsweise und Teamgeist

Wir bieten